🛡️ Гарантия на оборудование
Условия гарантийного обслуживания и сервисной поддержки
Сроки гарантии
ASIC-майнеры
Официальная гарантия производителя в зависимости от модели
GPU (видеокарты)
Гарантия производителя на видеокарты для майнинга
Блоки питания
Гарантия на блоки питания и комплектующие
Дополнительный сервис
Консультации по настройке и техническая поддержка
Что покрывает гарантия
Неисправности, возникшие по вине производителя
Отказ оборудования при правильной эксплуатации
Бесплатная диагностика и устранение неисправностей
Замена неисправных деталей в рамках гарантии
Что НЕ покрывает гарантия
Удары, падения, повреждения при транспортировке
Использование не по назначению, перегрев, перегрузка
Попытки ремонта без обращения в сервис
Износ компонентов при длительной эксплуатации
Как воспользоваться гарантией
Свяжитесь с нами
При обнаружении неисправности обратитесь в нашу службу поддержки:
- 💬 Telegram: @volthashcom
- 📧 Email: support@volthash.com
- 📞 Телефон: 8 (351) 200 91 33
Опишите проблему
Предоставьте информацию о неисправности: описание проблемы, фото/видео (если возможно), номер заказа и дату покупки.
Диагностика
Мы проведём диагностику оборудования и определим причину неисправности. При необходимости организуем отправку оборудования в сервисный центр.
Ремонт или замена
После диагностики мы устраним неисправность или заменим оборудование в рамках гарантийных обязательств.
Послегарантийное обслуживание
После окончания гарантийного срока мы предоставляем платное послегарантийное обслуживание:
- Диагностика оборудования
- Ремонт и замена комплектующих
- Консультации по эксплуатации
- База запчастей для популярных моделей майнеров
Стоимость послегарантийного обслуживания рассчитывается индивидуально в зависимости от вида работ.